Đà Nẵng 非 緊急 就 醫 專 車 預 訂 指 南

前 往 醫 院 的 路 程 可 能 需 要 更 多 的 時 間 與 準 備 工 作，對 於 長 者 或 感 到 身 體 不 適 的 人 來 說 更 是 如 此。不 過，必須 明 確 區 分 一 般 載 客 車 輛 與 専 用 醫 療 車 輛。Faifo Express 僅 提 供 配 有 司 機 的 私 人 車 輛，用 於 乘 客 適 合 坐 在 標 準 車 椅 上 的 非 緊急 就 醫 預 約。

安 全 注 意 事 項： 若 乘 客 出 現 緊急 徵 兆、需 要 擔 架、氧 氣、醫 療 監 測、藥 物 或 在 移 動 過 程 中 需 要 進 行 干 預，請 勿 使 用 旅 遊 車 輛。請 聯 絡 適 當 的 醫 療 機 構 或 急 救 服 務。本 內 容 無 法 取 代 醫 生 的 專 業 建 議。

1. 確 認 一 般 車 輛 是 否 合 適

在 預 訂 前，家 屬 應 先 詢 問：

• 出 行 人 員 能 否 在 整 個 行 程 中 坐 好 並 繫 好 安 全 帶；
• 能 否 自 行 上 下 車，或 是 否 有 親 友 可 提 供 安 全 的 協 助；
• 醫 生 是 否 要 求 使 用 救 護 車 或 有 醫 療 人 員 陪 同；
• 是 否 有 無 法 使 用 乘 客 車 輛 運 送 的 醫 療 設 備；
• 就 診 結 束 後，醫 療 機 構 是 否 要 求 成 年 人 負 責 接 送 返 回。

若 任 何 問 題 尚 不 明 確，請 詢 問 醫 院 或 診 所。運 送 單 位 無 法 代 替 專 業 人 員 評 估 健 康 狀 況。

2. 安 排 陪 同 人 員

當 乘 客 需 要 指 引、溝 通、辦 理 手 續 或 移 動 方 面 的 協 助 時，親 友 或 照 護 人 員 應 一 同 前 往。司 機 的 職 責 是 專 心 開 車，並 不 具 備 移 位、照 護 或 處 理 醫 療 設 備 的 預 設 技 能。

陪 同 人 員 應 保 管 好 藥 物、預 約 單、證 件、手 機 以 及 治 療 機 構 的 聯 絡 資 訊。下 車 後 切 勿 將 藥 物 或 重 要 病 歷 放 在 車 尾 箱 中。

3. 提 供 具 體 的 接 送 地 點 與 就 診 科 別

醫 院 可 能 有 多 個 出 入 口、大 樓 以 及 通 道。預 訂 車 輛 時 應 記 載：

1. 接 送 地 點 以 及 車 輛 可 合 法 停 靠 的 位 置；
2. 醫 療 機 構 指 定 的 醫 院 名 稱、出 入 口 或 大 樓；
3. 預 約 時 間 以 及 需 提 前 抵 達 的 時 間；
4. 乘 客 人 數、陪 同 人 員 及 行 李 數 量；
5. 如 有 需 要 携 带 可 折 疊 輪 椅 的 需 求；
6. 負 責 聯 絡 人 的 電 話 號 碼。

切 勿 認 為 司 機 熟 知 醫 院 的 所 有 出 入 口。來 自 預 約 單 或 醫 療 機 構 的 最 新 信 息 始 終 是 優 先 依 據。

4. 車 輛 選 擇 與 上 下 車 準 備

合 適 的 車 輛 類 型 取 決 於 上 下 車 的 能 力、車 門 階 梯 高 度 以 及 行 李 舱 空 間。對 於 攀 登 底 盤 較 高 的 車 輛 感 到 困 難 的 人 來 說，其 選 擇 可 能 與 携 带 可 折 疊 輪 椅 的 人 有 所 不 同。請 描 述 需 求 而 無 需 發 送 不 必 要 的 診 斷 結 果，然 後 要 求 確 認 車 輛。

旅 遊 車 輛 不 能 僅 因 爲 擁 有 寬 敞 的 車 尾 箱 就 被 視 爲「對 輪 椅 友 好」。如 果 乘 客 在 移 動 過 程 中 必須 一 直 坐 在 輪 椅 上，則 需 要 專 門 設 計 和 固 定 的 車 輛。

5. 等 候 時 間 規 划

就 診 時 間 可 能 會 有 所 變 動。家 屬 應 評 估 等 候 車 輛 與 事 後 另 行 預 訂 回 程 車 輛 的 優 劣。若 選 擇 等 候 方 案，報 價 單 須 明 列 小 時 數、停 靠 位 置、聯 絡 方 式 以 及 超 時 計 費 方 式。請 勿 承 諾 司 機 會 無 限 期 等 候。

參 考 私 人 車 輛 價 目 表 中 公 布 的 線 路，但 若 是 多 地 點 就 醫 或 長 時 間 等 候 的 行 程 則 需 另 行 報 價。

6. 隱 私 與 最 低 限 度 的 信 息

僅 向 調 度 人 員 提 供 完 成 行 程 所 需 的 資 料：聯 絡 人 姓 名、接 送 地 點、上 下 車 協 助 需 求 以 及 行 李 數 量。請 勿 在 預 訂 群 組 中 發 送 检 驗 結 果、診 斷 證 明、病 歷 照 片 或 治 療 细 节。

7. 出 發 前 检 查 清 單

• 醫 療 機 構 是 否 已 確 認 一 般 車 輛 適 用？
• 需 要 協 助 時 是 否 有 陪 同 人 員？
• 出 入 口 與 大 樓 是 否 已 從 預 約 單 上 核 對 過？
• 車 輛 是 否 符 合 上 下 車 的 能 力 需 求？
• 等 候 時 間 與 回 程 是 否 已 確 認？
• 藥 物、病 歷 與 聯 絡 電 話 由 誰 保 管？
• 是 否 有 家 屬 與 醫 療 機 構 協 商 好 的 緊急 應 變 方 案？

若 行 程 符 合 上 述 限 制 條 件，家 屬 可 透 過 聯 絡 頁 面 發 送 行 程、接 送 地 點 以 及 用 車 需 求 以 检 查 服務 能 力。Faifo Express 不 接 受 急 診 病 例，也 不 會 取 代 専 業 醫 療 交 通 工 具。