दा नांग में विशेषज्ञों और इंजीनियरों के लिए शटल वाहन अनुबंध कैसे तैयार करें

विशेषज्ञों और इंजीनियरों का स्थानांतरण शेड्यूल ट्रिप के आधार पर किराए पर ली जाने वाली गाड़ियों से अपनी पुनरावृत्ति में भिन्न होता है। शिफ्ट, कारखाने के गेट या पिक-अप पॉइंट में थोड़ी सी भी असंगति हर दिन दोहराई जा सकती है। इसलिए अनुबंध को मार्ग सर्वेक्षण और परिचालन डेटा पर आधारित होना चाहिए, न कि “हमेशा समय पर” या “हर जगह 30 मिनट के भीतर वाहन बदलना” जैसे सामान्य वादों पर।

1. मार्ग और कार्य शिफ्ट का सर्वेक्षण

व्यवसायों को निम्नलिखित प्रदान करना चाहिए:

• आवास स्थानों और कारखाने के गेटों की सूची;
• प्रत्येक शिफ्ट का शुरू और समाप्त होने का समय;
• कार्य दिवस, छुट्टियां और ओवरटाइम शेड्यूल;
• प्रत्येक फेरे पर लोगों की संख्या;
• सामान, कंप्यूटर या साथ आने वाले उपकरण;
• लाइसेंस प्लेट और ड्राइवर पंजीकरण के लिए अनुरोध;
• शेड्यूल बदलने का अधिकार रखने वाला व्यक्ति।

टर्नअराउंड पॉइंट, अस्थायी पार्किंग स्थानों और यातायात उतार-चढ़ाव की पहचान करने के लिए वास्तविक समय के करीब के समय में सर्वेक्षण चलाना चाहिए। यात्रा के समय के लिए अनुमानित अंतराल का उपयोग किया जाना चाहिए, और किसी भी एक परीक्षण रन को सभी दिनों की गारंटी नहीं माना जाना चाहिए।

2. वाहन और ड्राइवर के मॉडल का चयन

निश्चित वाहन यात्रियों को लेआउट और संपर्क बिंदुओं से परिचित होने में मदद करते हैं, लेकिन रखरखाव या व्यवधान के दौरान अनुबंध में समकक्ष वाहनों की अनुमति दी जानी चाहिए। स्वीकार्य वाहन श्रेणी, सामान डिब्बे, आवश्यक उपकरण और शिफ्ट-पूर्व निरीक्षण प्रक्रिया का वर्णन करें।

यदि किसी समर्पित ड्राइवर की आवश्यकता है, तो छुट्टी के समय हैंडओवर शेड्यूल और बैकअप व्यक्ति को विनियमित करें। बेड़े की सूची केवल संदर्भ के लिए है; वाहन मॉडल और असाइनमेंट क्षमता का प्रस्ताव में पुष्टि किया जाना चाहिए।

3. भाषा की आवश्यकताओं को विशिष्ट स्थितियों में बदलना

“अंग्रेजी जानना” के कई अर्थ हो सकते हैं। व्यवसायों को वास्तविक कार्यों की सूची बनानी चाहिए:

• अभिवादन और नाम की पुष्टि;
• समय, गेट और पिक-अप पॉइंट परिवर्तन की पुष्टि;
• एयर कंडीशनिंग या सुरक्षित रुकने के अनुरोध को समझना;
• समस्या होने पर समन्वय संपर्क बिंदु को कॉल करना।

यदि जटिल आदान-प्रदान की आवश्यकता है, तो ड्राइवर को दुभाषिया बनने के लिए कहने के बजाय द्विभाषी समन्वयकों की व्यवस्था की जानी चाहिए। हस्ताक्षर करने से पहले नियुक्त व्यक्ति का मूल्यांकन किया जा सकता है।

4. एक व्यावहारिक व्यवधान योजना लिखना

योजना को पिक-अप समय से पहले की समस्याओं और यात्रियों को ले जाते समय आने वाली समस्याओं के बीच अंतर करना चाहिए। प्रत्येक स्थिति के लिए, रिकॉर्ड करें:

| सामग्री | सहमति की आवश्यकता है |

|---|---|

| सूचना | ड्राइवर किसे कॉल करे, कितने समय में |

| प्रतिस्थापन वाहन | न्यूनतम समकक्ष श्रेणी |

| दायरा | समय लक्ष्य लागू होने का क्षेत्र |

| अस्थायी योजना | अन्य वाहन, स्थानांतरण बिंदु या नया शेड्यूल |

| रिपोर्ट | घटना के बाद रिकॉर्ड किया जाने वाला डेटा |

क्षेत्र, वाहन के प्रकार और समय सीमा के अनुसार क्षमता की जाँच करने के बाद ही किसी SLA मील का पत्थर पर हस्ताक्षर किए जाने चाहिए। यदि लक्ष्य पूरा नहीं होता है, तो हैंडलिंग तंत्र भी स्पष्ट होना चाहिए।

5. KPI को सही तरीके से मापें

“पूर्ण समय की पाबंदी” के बजाय, सहमत विंडो के भीतर आने वाले वाहनों के प्रतिशत को मापा जा सकता है। अन्य KPI में वाहन परिवर्तन यात्राओं की संख्या, पुष्ट शेड्यूल परिवर्तनों की संख्या, यात्री प्रतिक्रिया और घटना समापन समय शामिल हैं। प्रत्येक KPI के लिए डेटा स्रोत और रिपोर्टिंग अवधि की आवश्यकता होती है।

विशेषज्ञों की स्थिति की जानकारी या यात्रा शेड्यूल संवेदनशील डेटा है। अनुबंध को यह विनियमित करना चाहिए कि इसे कौन देख सकता है, इसे कितने समय तक संग्रहीत किया जा सकता है, और समन्वय उद्देश्यों के अलावा इसका उपयोग नहीं किया जाना चाहिए।

6. समय के बाद का दायरा और आकस्मिक व्यावसायिक यात्राएं

हवाई अड्डा यात्राएं, प्रांतीय व्यावसायिक यात्राएं, गोल्फ या सप्ताहांत पर्यटन को स्वचालित रूप से शिफ्ट शटल पैकेज में शामिल नहीं किया जाना चाहिए। एक अलग अनुरोध प्रक्रिया, पुष्टिकरण समय सीमा, वाहन के प्रकार और अतिरिक्त मूल्य उद्धरण निर्धारित करें। किसी भी स्वीकृत नीति के बिना छूट के स्तर की घोषणा न करें।

7. उद्धरण आमंत्रण दस्तावेज़ चेकलिस्ट

• एक नमूना महीने में मार्गों और शिफ्ट की सारणी
• लोगों की संख्या और वांछित वाहन का प्रकार
• गेट पंजीकरण आवश्यकताएं
• अनिवार्य संचार स्थितियां
• प्राप्त किए जाने वाले KPI और रिपोर्ट
• वांछित व्यवधान योजना
• समय के बाद के नियम, गोपनीयता और दस्तावेज

दायरे का मूल्यांकन करने और वास्तविक क्षमता के अनुसार प्रतिक्रिया देने के लिए Faifo Express के लिए व्यावसायिक यात्रा वाहन सेवा का संदर्भ लें और फिर संपर्क पृष्ठ के माध्यम से दस्तावेज़ भेजें।